Política de Privacidade
A OrdoB leva a sério a proteção dos seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Última atualização: 1º de julho de 2026
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, email, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento. Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e duração da sessão, através de cookies e tecnologias similares.
2. Como Utilizamos suas Informações
Seus dados são utilizados para: (a) fornecer e manter nossos serviços; (b) processar pagamentos e emitir notas fiscais; (c) enviar comunicados importantes sobre sua conta; (d) melhorar nossa plataforma com base em análises de uso; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com: processadores de pagamento (Asaas), prestadores de serviços de infraestrutura (cloud hosting), e autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Implementamos controles de acesso rigorosos e realizamos auditorias periódicas de segurança. Mantemos backups diários para garantir a integridade dos dados.
5. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; portar dados a outro fornecedor; e revogar o consentimento a qualquer momento.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies analíticos para entender como você utiliza nossos serviços e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer os serviços. Após o cancelamento da conta, os dados são retidos por 90 dias para exportação e depois anonimizados ou excluídos, exceto quando a lei exigir retenção por prazo maior.
8. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e utilizando salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e certificações internacionais de segurança.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os Usuários sobre mudanças significativas com 15 dias de antecedência através do email cadastrado ou de um aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo email dpo@ordob.com. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
11. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais: execução de contrato (para fornecer os serviços contratados), consentimento (para cookies não essenciais e comunicação marketing), obrigação legal (para cumprir requisitos fiscais e regulatórios) e legítimo interesse (para melhoria dos serviços e segurança da plataforma).
Para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato com nosso DPO.
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